Федеральная торговая комиссия отправляет частичные компенсации потребителям на общую сумму почти 6,3 миллиона долларов, которые стали результатом иска FTC против AT&T Mobility LLC за введение клиентов в заблуждение относительно своих безлимитных тарифных планов.
Соглашение на сумму 60 миллионов долларов с AT&T, объявленное в 2019 году, разрешило обвинения в том, что провайдер мобильной связи не предоставил адекватную информацию своим клиентам с безлимитными тарифами о том, что, достигнув определенного объема использования данных в течение расчетного периода, AT&T будет снижать или «тормозить» их скорость передачи данных, что сделает использование многих популярных мобильных приложений, таких как веб-серфинг и потоковое видео, затруднительным или почти невозможным. В 2020 году в результате соглашения компания предоставила кредит на счет текущим клиентам AT&T и отправила чеки на возврат бывшим клиентам, что привело к возврату 52 миллионов долларов потребителям.
Последние возвраты направляются потребителям, которые еще не получили компенсацию и подали действительный запрос в FTC.
FTC отправляет 212,893 чеков и 54,841 платежей через PayPal. Получатели должны обналичить свои чеки в течение 90 дней, как указано на чеке. Потребители, получившие платеж через PayPal, должны использовать свой платеж в течение 30 дней.
Потребители, у которых есть вопросы относительно своих выплат, должны обратиться к администратору возвратов, JND Legal Administration, по телефону 877-654-1982 или посетить сайт FTC, чтобы ознакомиться с часто задаваемыми вопросами о процессе возврата. Комиссия никогда не требует от людей оплаты или предоставления информации о счете для получения компенсации.
Интерактивные панели инструментов Комиссии по данным о возвратах предоставляют разбивку по штатам о возвратах в делах FTC. В 2023 году действия FTC привели к возвратам в размере 324 миллионов долларов потребителям по всей стране.
Федеральная торговая комиссия работает над тем, чтобы продвигать конкуренцию и защищать и обучать потребителей. FTC никогда не требует деньги, не угрожает, не говорит вам перевести деньги или обещает приз. Узнайте больше о темах, касающихся потребителей, на consumer.ftc.gov, или сообщите о мошенничестве, схемах и недобросовестных бизнес-практиках на ReportFraud.ftc.gov.
Контактная информация:
- Администратор возвратов: JND Legal Administration
- Телефон: 877-654-1982
- Контакт для СМИ: Juliana Gruenwald Henderson, Офис общественных связей, 202-326-2924
Связанные дела: AT&T Mobility LLC (Услуга мобильных данных)
Связанные возвраты: Возвраты AT&T за снижение скорости данных
Темы: Защита потребителей, Проблемы мобильных технологий, Конкуренция на рынке технологий.
